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       2009年,一直四处漂泊的我,终于在年近三十的年龄上,想要回家常住了。7月7号,抱着赚口吃饭钱就行了这种近乎于没什么出息的想法,我应聘到了我们安东化工厂,做一个网络销售人员,底薪600元。

       我家这里是一个很小的城镇,老板和老板娘为人都很朴实热情,虽然以前我从来没有接触过化工这个行业,但我还是迅速的溶入了我们厂这个大家庭里来。还好我们厂的产品很单一,只有氧化铁红一种,而且只有50%-95%含量干法的,有时候应客户要求也会和湿法混拼一下。到现在已经做了一个多月的时间,我在边做边学习的过程中,越来越感觉到,我对产品的了解不够用了。但不知道是因为涉及生产技术保密问题,还是别的什么,老板只给了一张简单的技术指标,其它技术问题就都是很少回答了。做为员工,我的心态就是利用自己手头现有的所有所知资源,来尽量满足每个客户的询盘。公平来讲,大部分客户都是很好的,就算谈不成生意大家也都能保持礼貌,微笑面对 所以我对每一个给我回复过的客户都心存感激,在这里谢谢大家了!

       后来,发生过很多事,点点滴滴的感触颇多。促使我写这篇贴子的原因是,这个月初,一个公司老客户的询盘,说了一些话,让我很郁闷,也产生了很大的疑问:做为销售,我应该对自己的产品了解多少呢?下面把聊天记录发一段出来,让大家参考一下,客户ID我就用***替代了

***(09:50:58):
你知道国标是多少吗?
andong6688:(09:51:41):
国标的意思是国家标准,是指质量的
***(09:52:07):
质量包括含量吗?
andong6688:(09:52:20):
不包括呀
这是两个概念的东东
***(09:52:44):
脑子有问题,去问你们经理
6日期:2009-08-06
andong6688:(09:53:30):
质量和含量本来就是两个不一样意思的词啊
***(09:54:13):
再去问清楚后,再给我聊,国标产品指的是多少含量
andong6688:(09:55:07):
好的,非常抱歉吴先生,一会儿我在回复您
andong6688:(10:10:30):
你好,吴先生~~
请问还在吗?
***(10:14:41):
不说算了
andong6688:(10:16:52):
来了啊,呵呵
我刚才去问过经理了
国标提的就是质量方面的
没有指含量
andong6688:(10:18:19):
要不我传一份技术指标给您看看好吗?
***(10:19:13):
我就问你国标产品,是多少含量?
andong6688:(10:21:30):
多少含量的都有,国标是指质量,和含量没关系的
6日期:2009-08-08
andong6688:(09:06:27):
【群发】您好,我公司安东化工厂是专业氧化铁红Fe2O3生产厂家,可常年供应50%-95%不同含量的氧化铁红,质量均达到国家标准。同样型号,同等质量的产品我们的 价格要低15%-30%。可提供样品,欢迎有机会洽谈合作^_^
6日期:2009-08-09
莉安娜:(15:46:43):
周末愉快!吴先生~~~
***(15:47:33):
你好烦哦  天天在
***(15:49:05):
今天不休息的?
莉安娜:(15:49:21):
是的,不休息。打扰您了,十分抱歉!
***(15:49:40):
不用,都是做生意的
6日期:2009-08-21
***:(08:53:02):
出口包装图片发给我看看
   
系统消息 (08:57:07)
  对方向您发送了一个窗口闪屏振动。
莉安娜:(08:59:54):
吴先生你好
***:(09:00:23):
那么多话干嘛啊,发图片
有没有红色包装?
莉安娜:(09:01:37):
暂时没有,不过可以让客户发包装要求来我们去订做
***:(09:02:33):
客户要求就是红色的领子
莉安娜:(09:02:40):
常规包装是普通塑料编织袋的。如果是要牛皮纸袋的话会稍贵一点点
噢,普通塑料编织袋就可以是吗?
***:(09:03:27):
什么啊,这个要加钱那个要加钱,你们做什么了,一点让步都没有,算了
莉安娜:(09:04:06):
您先问一下客户,普通塑料编织袋可以就最好了
***:(09:04:23):
这个我清楚的,不用问,
莉安娜:(09:04:34):
客户要求是只有领子是红色的,还是全部都是红色的呢?
***:(09:05:04):
全部,觉得你脑子是不是有问题
莉安娜:(09:05:06):
好的,那就用普通塑料编织袋就可以是吗?
***:(09:05:15):
不可以
莉安娜:(09:05:18):
*** (9:02:33): 
客户要求就是红色的领子
不好意思,吴先生,我不太明白你这句话的意思
***:(09:05:38):
发错了,你就以为是啊,那有这种要求的,
莉安娜:(09:06:14):
恩,那就是全部红色的牛皮纸袋包装对吗?对唛头有什么要求没
***:(09:06:53):
有要求的,到时会告诉你,好了,你忙你的去吧,这种包装能做就行,不要到时候又来个不能做
莉安娜:(09:08:24):
恩,不过牛皮纸袋会稍贵一点
吴先生,我会向老板申请看能不能别加钱了,但结果我没法保证的~
   在后来,我问过某些同行,有的说国标应该是95%含量的,有的说是85%含量的,还有说是99%含量的,为些我还特地去百度知道发了一个提问,也没有什么确切的答案~~对于这种客户,究竟是不是我自己做的太不足了呢?真的很郁闷,希望大家能帮我分析分析!谢谢~~~~
氧化铁红  (2006/11/06 08:32)
摘要:   至各位领导的一封信 龙口安东化工厂是专业生产氧化铁红的厂家,生产氧化铁红在92—94%\色标130—190之间,其它指标均达到国家标准,价格3000元/吨,产量4000吨.如果能和贵厂氧化铁红混拼3:1      4:1     5:1&nbsp...
出售供应氧化铁红  (2006/11/05 14:39)
摘要:                    安东化工厂 我厂长年出售氧化铁红,各种型号,各种含量齐质量优 如有需要请与我联系:       &nbs...
出售供应氧化铁红  (2006/11/05 14:39)
摘要:                    安东化工厂 我厂长年出售氧化铁红,各种型号,各种含量齐质量优 如有需要请与我联系:       &nbs...
出售供应氧化铁红  (2006/11/05 14:39)
摘要:                    安东化工厂 我厂长年出售氧化铁红,各种型号,各种含量齐质量优 如有需要请与我联系:       &nbs...
出售供应氧化铁红  (2006/11/05 14:39)
摘要:                    安东化工厂 我厂长年出售氧化铁红,各种型号,各种含量齐质量优 如有需要请与我联系:       &nbs...
出售供应氧化铁红  (2006/11/05 14:39)
摘要:                    安东化工厂 我厂长年出售氧化铁红,各种型号,各种含量齐质量优 如有需要请与我联系:       &nbs...
安东化工厂  (2006/10/31 10:43)
摘要: 主要生产各种含量氧化铁红和85含量的氧化铁黄等,我们以高质量低价位和绝对的信誉来赢得市场,望相关人士与我联系. 联系方式:qq275576669@126.com. 王先生 请您留下您的联系方式和姓名以便我们合作 谢谢
氧化铁红 ,铁黄   (2006/10/23 15:25)
摘要:  山东龙口市安东化工厂位于美丽富饶的渤海湾畔新兴的港口城市--龙口市,地处龙口港北端200米,地理环境优越,交通便利。 本厂生产的氧化铁红,主要应用于食品、医药、橡胶、颜料、墙地砖、油 漆、涂料等行业。 本厂常年与烟台大学化学研究所合作,产品主要技术指标,经市技术监督局产品质量监督检验所检验,产品质量达到国家标准。 本厂坚持“质量第一,用户至上”的宗旨,以质量求生存,视用户为上帝...
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做为销售,我需要领悟。恩恩!吆呵下,卖咯卖咯~~~卖氧化铁红咧~~卖三氧化二铁咯~卖Fe2O3咯~~卖Iron oxide Red咯~~~
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